Фильм повествует о захватывающих приключениях знаменитого консьержа Густава и его юного протеже, портье Зеро Мустафы. Сотрудники роскошного отеля оказываются в центре событий, связанных с похищением и поисками бесценных полотен эпохи Возрождения, ожесточенной борьбой за наследство могущественного семейства и драматическими переменами, охватившими Европу в период между двумя мировыми войнами XX столетия.
Сюжет искусно переплетает детективную интригу с тонкими наблюдениями за человеческими судьбами на фоне исторических потрясений. Герои проходят через череду невероятных событий, где изысканный мир гостиничного этикета сталкивается с суровой реальностью меняющегося континента, а личные драмы переплетаются с великими историческими процессами.
